Mit Lean wird kein Problem als Versagen verstanden, sondern als Chance für eine Verbesserung.

Die Fähigkeit, Probleme aufzufinden und zu lernen sie zu lösen wird als Erfahrungsgewinn gewertet, der zur Wertschöpfung des gesamten Unternehmens beiträgt. Der Gedanke, dass Verbesserungen immer wieder gefunden werden können, ist ein Teil der Unternehmenskultur. Jeder nutzt seinen Arbeitsplatz als Ort, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren und neue Ideen auszuprobieren.

Das wahre Lean gründet auf den 10 Prinzipien der kontinuierlichen Verbesserung:

  1. Den Status Quo in Frage stellen.
  2. Die gegenwärtigen Arbeitsweisen in Frage stellen.
  3. Über das „Wie“ nachdenken anstatt darüber, warum etwas nicht geht.
  4. Sanft mit den Menschen, hart mit den Vorgängen: An die Arbeitsplätze gehen, um sich eine eigene Meinung zu bilden.
  5. Lieber 80% Verbesserung jetzt als 100% in der Zukunft
  6. Erst gut arbeiten, bevor schneller zu arbeiten.
  7. Lösungen suchen, die nichts kosten.
  8. Gerade in schwierigen Situationen weiter nach Ideen suchen.
  9. 5 Mal die Frage nach dem „Warum“ stellen und die Hauptursache finden.
  10. Die Ideen von 10 Personen suchen anstatt eine einzige selbst zu wissen.